琥珀川 - 千尋

退換貨須知

Pure.Macrame 提供商品 7天鑑賞期 （含例假日），於商品收貨日當天算起。

如您欲辦理退換貨，請於收到商品 7天內，於官網線上客服聯繫，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，我們將協助您辦理退換貨事宜。

 

• 退換貨須以「契約解除後回復原狀的方式」，若產品退回不完整、破損、已經使用將可能會拒絕退款/退貨或需補償包裝費用，若產品有任何問題請第一時間訊息通知，我們都非常有誠意為您解決的。
• 「半客製、客製化商品」不適用消費者保護法第十九條七天鑑賞及猶豫期間規定。
• 下單之前請先考慮清楚，客製化的商品是不能退換貨的！
• 瑕疵品定義：非人為因素問題造成的毀損、磨損、斷裂、髒污或包裝破損等
• Pure.Macrame 為純手工商品非工廠工業化製作，故商品無法完全對稱精準，例如自然垂墜流蘇、不完美的對稱性等，如對商品要求尺寸及狀態要求精確的買家，請慎重考再訂購。
• 若因商品本身瑕疵狀況，請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。
• 商品須保持全新完整包裝，不經洗滌、沾污、其他加工、商品丟失、損毀，若有以上情況恕不提供退換服務。
• 退換貨完成申請後，請依信件說明退換貨之流程，自行自費寄至 Pure.Macrame 指定收貨地址。更換商品以一次為限，如因其他因素無法修補瑕疵的情況Pure.Macrame 會退款給您。

 

 

退款執行流程

 

若退貨狀況成立，Pure.Macrame 將於10至15個工作天

（不包含週休及例假日）以下列方式退款給您：

•   信用卡刷卡付款者：直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。
•   ATM付款者：請提供您的收款資訊 (包含：戶名、銀行名、分行名、銀行帳號）。會以銀行匯款方式無息退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶），完匯將以e-mail。

Pure.macrame對於收件地址之國別而徵收的任何費用及稅金一概不負責。如果收件人拒絕Pure.macrame接收出貨之商品，收件人將承擔原始和退貨時的運輸費用以及包裹相關所產生的任何進口費用。 此金額將從您的商品退款中扣除。

重要資訊

運費是根據優惠代碼使用後的小計及銷售稅之加總所計算。 運輸時間可能因商品庫存量或天氣因素等條件會有所不同。

郵政信箱/軍郵所/艦隊郵政地址

我們目前不接受任何運送至郵政信箱/軍郵所/艦隊郵政的地址。請提供其他備用收件地址。

追蹤您的訂單

請參閱您的商品出貨通知信Email或在我的帳戶下的訂單記錄皆可透郵局網站上輸入代碼進行追蹤。

相關稅金

對於國際訂單，消費者可能會依收件地址之國別而徵收 “進口稅” 等稅金。這些額外費用可能包含且不僅限於關稅、銷售稅以及其他海關相關之手續費。收件人將負責支付海關要求之任何額外費用。

配送運費說明

宅急便(本島) 小型商品NT.80壁掛NT.180